オンラインチェックイン

オンラインチェックインとは、予約購入後、ご搭乗予定便の出発24時間前から、スマートフォン等のデバイスで搭乗手続きおよび搭乗券発行が出来るサービスです。
お一人さまに対して1つの2次元バーコードが必要です。

※スマートフォン以外のデバイス（PC・タブレット等）でもご利用いただけます。
※一部オンラインチェックインがご利用いただけない場合がございます。

  • オンラインチェックインがご利用いただけないケース開く

    オンラインチェックインがご利用いただけないケース

    以下に該当するお客様はオンラインチェックインがご利用いただけません。
    該当のお客様は、必ず空港カウンターにてお手続きが必要となります。

    • ①
      予約・購入・座席指定のいずれかをお済ませでないお客様
    • ②
      お子様連れ、係員のお手伝いが必要なお客様
      ・車いすご利用のお客様などご搭乗に係員のお手伝いが必要なお客様
      ・満2歳から8歳未満のお子様で、満12歳以上の同伴者が含まれない場合
      ・リトル☆コメット（お子様ひとり旅）をご利用のお客様

オンラインチェックインご利用の流れ

  1. Step.1予約・購入・座席指定

    スターフライヤー公式サイト、コールセンターなどで予約・購入・座席指定をお済ませください。
    ※購入後に発行される確認番号はオンラインチェックイン時に必要となりますので、お忘れないようメモなどにお控えください。

  2. Step.2オンラインチェックイン・搭乗券の発行

    出発24時間前よりスターフライヤー公式サイト、またはスターフライヤー公式アプリよりオンラインチェックインが可能となります。出発20分前までにオンラインチェックインを行い、搭乗券を発行してください。
    ※出発時刻とは飛行機が動き出す時間です。

    • 会員の方【SF-Bizからの予約時、SLK会員番号の登録が必須】開く

      スターフライヤー公式サイトよりお手続きをお済ませください。

      スターフライヤー公式サイトからの場合
      ログイン後のマイページの予約一覧からお手続きいただけます。

      スターフライヤー公式アプリからの場合
      フライト一覧よりお手続きいただけます。

      オンラインチェックイン時に必要な事項

      • 搭乗日
      • 便名
      • ご搭乗氏名
      • 確認番号

      確認番号をお忘れの方はこちら別ウィンドウまたはタブで開きます

    • 一般の方開く

      スターフライヤー公式サイトよりお手続きをお済ませください。

      オンラインチェックイン時に必要な事項

      • 搭乗日
      • 便名
      • ご搭乗氏名
      • 確認番号

      確認番号をお忘れの方はこちら別ウィンドウまたはタブで開きます

  3. Step.3手荷物の受託

    手荷物を預ける場合は手荷物カウンターにてお預けください。
    手荷物のお預けが無いお客様は直接保安検査場にお進みください。

    機内持ち込み手荷物に関するルールはこちら

  4. Step.4保安検査場の通過

    全てのお手続きをお済ませの上、出発20分前までに保安検査場の通過が必要です。

    保安検査場では、搭乗券をかざしてご通過ください。
    ※搭乗券はお一人につき1枚必ず必要です。
    ※2歳以下のお膝の上に着席されるお子様の搭乗券も必要となります。

    20分前を過ぎてご通過された場合は、飛行機にお乗り頂けない場合がございます。

  5. Step.5搭乗口の通過

    出発10分前までにご通過が必要です。

    搭乗口では、保安検査場でかざした搭乗券をおかざしください。

WEB空席待ちご利用の流れ

  1. Step.1WEB空席待ちの申し込み

    ご希望の便が満席の場合、空席待ちを承ります。
    空席待ち申し込み完了後、「空席待ち券」が発行されます。

    • ※
      手荷物のお預けがあるお客様はご搭乗便が確定した後に、搭乗口にてお預かりいたします。

  2. Step.2保安検査場の通過

    全てのお手続きをお済ませの上、空席待ちご希望便の出発20分前までに保安検査のご通過ください。

    保安検査場では、搭乗券をかざしてご通過ください。
    ※搭乗券はお一人につき1枚必ず必要です。
    ※2歳以下のお膝の上に着席されるお子様の搭乗券も必要となります。

  3. Step.3WEB空席待ち結果

    全てのお手続きをお済ませの上、出発時刻の20分前よりデジタルサイネージにて結果をお知らせいたします。
    お席のご用意が出来たお客様のお名前の一部と空席待ち番号を表示いたします。

  4. Step.4オンラインチェックイン・搭乗券の発行

    予約詳細ページからオンラインチェックインを行い、搭乗券を発行してください。

    • ※
      一部オンラインチェックインがご利用いただけない場合がございます。詳細はこちら

  5. Step.5搭乗口の通過

    出発10分前までにご通過が必要です。

お乗り遅れの場合

定時出発のため、出発時刻の20分前までにすべてのお手続きをお済ませの上、保安検査場を通過してください。
また、出発時刻10分前までには搭乗口へお越しください。
締め切り時刻を過ぎますと、お手続きがお済みの場合でも、お乗りいただけない場合がございます。
万一お乗り遅れになった場合は、所定の手数料を申し受けた上で払い戻しが必要となります。
他便への変更（振替）は出来ませんので注意ください。

お乗り継ぎについて

乗り継ぎ旅程が同一の予約内であれば、3区間までオンラインチェックインでご搭乗が可能です。
最終目的までの搭乗券を保安検査場の端末にかざしてご搭乗ください。

  • ※
    一部オンラインチェックインがご利用いただけないケースがございます。